
最近,一名英國女子因為在三年內累積撥打999急救電話超過2,000次,並對緊急服務人員進行種族攻擊而被判監禁22週。56歲的Sonia Dixon去年單獨一年就撥打緊急電話1,194次,成為2023年倫敦警察廳管轄範圍內重複撥打999次數前三名的人物。從2021年到2023年,她使用17個不同的手機號碼撥打呼叫中心,成為此期間第五大問題來電者。
Sonia Dixon於1月10日被逮捕,涉嫌違反2003年通過的《通訊法案》,被控以670項罪名。
在被捕後,她對一名警官進行種族歧視的辱罵,隨後因這一行為再次被逮捕,在警車內小便,因此又因刑事損害被逮捕。估計這名慣犯在五個月內給倫敦警察廳造成約4,500鎊的損失,因為她濫用了999系統,嚴重影響了接線員處理真正緊急情況的速度。
Sonia Dixon因撥打696個999急救電話和四宗針對緊急服務人員的種族辱罵行為被定罪並判刑。她還被頒發了為期五年的刑事行為命令,規定她只有在緊急情況下才能聯繫999。
超過25%的緊急服務電話並非出於警務目的,濫用電話的行為使倫敦警察廳損失超過200萬鎊,同時也阻礙了對真正緊急情況的及時回應。